MaggieFrame legt großen Wert auf die Zufriedenheit aller Kunden und bietet für in unserem MaggieFrame Online-Shop gekaufte Produkte ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, leiten Sie den Vorgang bitte ein, indem Sie den MaggieFrames-Store unter info@maggieframe.com kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer und die Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert. Im Rahmen unseres Rücksendeverfahrens müssen Kunden in der Regel eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg vorlegen. Darüber hinaus sollte das Produkt in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte oder beschädigte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, den Inhalt zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel falsch, beschädigt oder defekt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen, die Sie möglicherweise haben.
Möglicherweise zu zahlende Gebühren
1. Versandkosten und Zollgebühren: Der Kunde ist für die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Gebühren, einschließlich Versandkosten und Zollgebühren, verantwortlich. Wir werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abziehen.
2. Gebühren für Produktschäden oder fehlende Komponenten.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigt MaggieFrame Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Der tatsächliche Erhalt der Rückerstattung kann je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Ihrer Bank etwas länger dauern.